IFLA 2024 年更新圖書館趨勢報告 (Trend Report 2024)

  IFLA 2024年趨勢報告是自2013年首次發布以來的首次重大更新，整個報告的重點在於資訊與知識環境的未來，以及這如何影響並受到其他領域（如公民生活、環境等）的影響。這比單純只關注圖書館和技術的視角更廣泛，但又比對宏觀趨勢的全面探討更具針對性。報告中指出7 個趨勢重點摘錄如下: 

TREND1 知識實務正在改變 (Knowledge practices are changing )

知識系統公平性之機會與挑戰(The future holds both opportunities and challenges for improving equity in knowledge systems.)科技正在改變資訊的創建和共享方式。在此趨勢討論中還有以下幾個議題 : 

1. 對多元聲音的需求(The demand for diverse voices)
2. 錯誤資訊持續影響社會(Misinformation continues to impact society)
3. 數位孤島：平台化影響資訊的公平獲取(Digital silos: Platformisation impacts equitable access to information)
4. 平衡資訊監管以促進人類發展與福祉(Balancing information regulation for human development & wellbeing)
5. 個性化與量身定制的資訊傳遞(Personalised and tailored information delivery)

機會

•  更加公平且包容的知識系統。
•  技術使更多資訊的獲取成為可能。
•  新的交流形式，如短視訊和資料敘事(data storytelling)。

 挑戰

•  錯誤(誤導)資訊的傳播。
•  資訊在數位媒體平台上變得孤立。
•  資訊環境的過度監管。

TREND 2 人工智慧及科技讓社會轉型 (AI and other technologies are transforming society)

生成式人工智慧和新技術正在改變我們創建、分享和使用資訊的方式。在此趨勢討論中還有以下幾個議題 : 

1. 深偽技術加劇了現有的錯誤資訊挑戰(The circulation of deepfakes increases the existing challenges of misinformation)
2. 混合實境技術提供了與資訊互動的新方式(Mixed reality technologies offer new ways to engage with information)
3. 資料使用和網絡速度提升(Data usage and network speeds increase)
4. 數位孿生正擴大規模(Digital twins are scaling up)
5. 安全性一個迫切的問題(Security is a pressing issue for organisations)

機會

•  日常任務的自動化(Automation of everyday tasks)
•  與資訊互動的新方式(New ways to engage with information)
•  更低成本的網際網路連接(Lower cost internet connectivity )
•  新的創意形式(New forms of creativity)

挑戰

• 資訊的完整性(Information integrity )
• 平衡創作者的權利並促進新的創意形式 (Balancing the rights of creators and enabling new forms of creativity )
•  偵測深偽內容(Detecting deepfake content )
• 因網絡攻擊造成的資訊損失(Information loss from cyberattacks)

TREND 3 信任正在重新協商(Trust us being renegotiated)

重新建立對政府和媒體的信任對我們的社會繁榮至關重要。這探討了對機構的信任趨勢，以及對新聞業和開放運動的信任，然後再討論與隱私相關的問題。在此趨勢討論中還有以下幾個議題 : 

1. 對政府和機構的信任正在下降(Trust in governments and institutions is declining)
2. 地方新聞產業的衰退影響到那些已在其他方面處於不利地位的社區(The loss of local news production is affecting those communities already disadvantaged in other ways)
3. 開放運動面臨挑戰(The open movements face challenges)
4. 隱私正被以可及性作為交換(Privacy is being traded for accessibility)

機會

•  開放且透明的資訊系統(Open and transparent information systems )
•  有助於人工智慧治理的開放模型(Open models that inform AI governance )
•  商業、非政府組織與政府之間的合作，以建立公平的資訊系統(Collaboration among business, NGOs and government to create equitable information systems )
•  改進的隱私權和保護措施。(Improved privacy rights and protections)

挑戰

•  對政府的信任下降 (Declining trust in government )
•  對媒體的信任下降 (Declining trust in media )
•  當地新聞的減少 (Depletion of local news)

TREND 4  技能和能力變得更加複雜(Skills and abilities are becoming more complex)

人們需要實用、批判性和數位技能才能茁壯成長。這突顯了對技能的日益需求，以及更具資訊素養的社會所能帶來的好處，但也指出了對技能水平較低者的風險。在此趨勢討論中還有以下幾個議題 : 

1. 全球面臨人才短缺，對數位技能和能力的需求日益增加 (There is a global talent shortage and a growing demand for digital skills and competencies)
2. 媒體和資訊素養對個人和社區帶來益處 (Media and information literacy benefits individuals and communities)
3. 資訊和數位技能可促進安全性 (Information and digital skills improve safety)

機會

•  發展數位技能和能力，以利在數位經濟中茁壯成長 (Digital skill and competency development to thrive in the digital economy )
•  提高媒體素養，促進知情、創造性和有韌性的社區 (Increased media literacy leading to informed, creative and resilient communities )
•  改善線上安全 (Improved online safety)

挑戰

•  全球人才短缺(Global talent shortage )
•  詐騙對缺乏技能的人造成額外負擔(Scams place additional burden on those without skills )

TREND 5  數位科技的分佈失衡 (Digital technologies are unevenly distributed)

數位包容將提升公平性。這突顯了日益擴大的數位鴻溝，以及將服務轉移至僅限線上的過程中所面臨的問題。與此同時，它也預見到更具包容性的文化資訊框架的潛力。在此趨勢討論中還有以下幾個議題 :

1. 數位鴻溝加劇 (The digital divide is deepening)
2. 基本服務正向數位優先和僅限數位的服務提供轉移，這代表需要先建立數位識別身分 (Essential services are migrating to digital-first and digital-only service provision that requires a digital identity)
3. 包容性的文化資訊框架創造公平的未來 (Inclusive cultural information frameworks create equitable futures)

機會

• 更便宜、可負擔的網際網路 (Cheaper, more affordable internet access )
• 透過數位識別身份更容易獲取服務 (Easier access to services through digital identities )
• 設計和實施包容性的資料和資訊實務，以告知適當的服務設計 (Designing and implementing inclusive data and information practices to inform appropriate service design )

挑戰

• 社會不平等加深 (Deepening social inequality.)
• 薄弱的實體網絡基礎設施 (Poor physical network infrastructure.)
• 缺乏社會基礎設施來解決技能不足問題 (Lack of social infrastructure to address lack of skills.)
• 缺乏資料 (Lack of data)

TREND 6  資訊系統將運用更多資源 (Information systems are using more resources)

我們的資訊需求正在影響地球。這突顯了融入綠色經濟的壓力，尋找在環境和公平問題上同時滿足的解決方案。日益增加的電子廢棄物和資源使用是當前的優先事項。在此趨勢討論中還有以下幾個議題 :

1. 我們的資訊需求正在影響地球 (Our information needs are impacting the planet)
2. 電子廢棄物是一個日益嚴重的問題 (E-waste is a growing problem)

機會

• 考慮環境的新實踐 (New practices that consider the environment)
• 減少資源使用和成本節約 (Reduction in resource use and cost savings Challenges)

挑戰

• 氣候變遷 (Climate change)
• 對技術和資料需求的增加 (Increased need for technology and data)
• 記憶和內容的喪失 (Loss of memory and content)

TREND 7  人們更依賴社區連結 (People are seeking community connections)

創造共享空間和資源的場所對於建立公平的社會至關重要。這包括有關孤立的趨勢和加強社區建設的地方倡議。它還討論了連結的新方式，網上社群如何帶來好處，以及更靈活的工作模式的影響。在此趨勢討論中還有以下幾個議題 :

1. 社會孤立是一個日益嚴重的問題 (Social isolation is a growing problem)
2. 以地方為基礎的在地活動和合作促進社區韌性和能力(Local, place-based events and collaborations builds community resilience and capabilities)
3. 敘事連接人們和世代 (Storytelling connects people and generations)
4. 線上社群的增長 (Growth in online communities)
5. 靈活的工作環境和空間 (Flexible working in flexible spaces)

機會

•  建立社群歸屬感(Build community belonging)
•  減少社會孤立和孤獨感 (Decrease social isolation and loneliness)
•  透過資訊和社區連結改善健康 (Improved health outcomes through access to information and community connections )
•  促進跨世代的連結和知識分享 (Intergenerational connections and knowledge sharing)

挑戰

•  社會結構弱化 (Weakening social fabric)
•  生活成本上升 (Cost of living)
•  面對面服務的減少(Reduction of in-person services)
•  面對面服務和活動資源不足 (Resourcing for in-person services and programs)
•  孤獨感增加 (Increasing loneliness)